Visión general de los agentes

En esta página

• ¿Qué son los agentes?
• El panel de Agentes
• ¿De qué se compone un agente?
• Crear un nuevo agente
• Administrar tus agentes

---

¿Qué son los agentes?

Los agentes son las herramientas de IA que construyes dentro de la plataforma Pickaxe. Cada agente es una herramienta de IA independiente diseñada para cumplir un propósito específico, definido por las instrucciones que le des.

Nota: Es posible que en algunos lugares veas que a los agentes se les llama "pickaxes" — así los llamábamos antes. Mismo concepto, nuevo nombre.

Puedes pensar en un agente como un asistente de IA personalizado que sabe exactamente lo que necesitas que haga. Ya sea responder preguntas de clientes, generar contenido, calificar leads o guiar a los usuarios a través de un proceso, cada agente se define por la forma en que lo configuras.

El panel de Agentes

El panel de Agentes es tu base central para administrar todos tus agentes. Desde aquí puedes ver de un vistazo cada agente de tu workspace, junto con detalles clave como el modelo que usa, cuántos deployments tiene, su uso total y cuándo se actualizó por última vez.

En la parte superior del panel, las tarjetas de resumen muestran las estadísticas a nivel de workspace para un período de tiempo seleccionado — incluyendo el costo total, el número de usuarios y el total de ejecuciones — para que puedas monitorear rápidamente la actividad en todos tus agentes.

Puedes buscar, filtrar y ordenar tus agentes para encontrar lo que necesitas, y usar acciones en lote seleccionando varios agentes a la vez.

¿De qué se compone un agente?

Cada agente se construye a partir de unos pocos componentes principales que trabajan en conjunto:

Instrucciones

Las instrucciones son la base de tu agente. Le indican al agente cuál es su propósito, cómo debe comportarse, qué tono usar y cualquier regla o límite que deba seguir. Mientras más específicas sean tus instrucciones, más enfocado y útil será tu agente.

Base de conocimiento

Puedes entrenar a un agente con tus propios datos agregando contenido a su base de conocimiento. Sube documentos, pega texto o indica URLs — tu agente usará esta información para dar respuestas precisas y fundamentadas en lo que le proporcionaste.

Actions

Las Actions le permiten a tu agente hacer más que solo conversar. Puedes conectarlo a herramientas y APIs externas, o incluso a otros agentes, para que pueda realizar acciones reales como consultar datos, enviar formularios, mandar correos o disparar flujos de trabajo.

Modelo

Cada agente funciona con un modelo de IA. Puedes elegir entre una variedad de modelos líderes y cambiar entre ellos en cualquier momento para encontrar el mejor equilibrio de calidad, velocidad y costo para tu caso de uso.

Deployments

Una vez que tu agente esté listo, puedes desplegarlo de varias maneras — incrustarlo en un sitio web, compartirlo mediante un enlace directo, agregarlo a un portal, conectarlo como bot de Slack, bot de WhatsApp, bot de correo, o acceder a él a través de una API. Un solo agente puede desplegarse en tantos canales como necesites.

Crear un nuevo agente

Para crear un nuevo agente, haz clic en el botón + New Agent en la esquina superior derecha del panel. Esto abrirá el Agent Builder, donde puedes configurar las instrucciones, el conocimiento, las actions, el modelo y más de tu agente.

También puedes explorar la Template Library para empezar a partir de una plantilla prediseñada creada por la comunidad.

Administrar tus agentes

Desde el panel, puedes:

• Buscar un agente específico por nombre
• Filtrar y ordenar para organizar tu lista por modelo, uso o fecha de última actualización
• Seleccionar varios agentes para realizar acciones en lote
• Hacer clic en cualquier agente para abrirlo en el builder y editar su configuración
• Acceder a acciones rápidas usando el ícono de menú en el lado derecho de cada fila